Sisällysluettelo
- Peliympäristö mikä ymmärtää käyttäjiä
- Bonustarjonta että promootiot
- Maksutavat ja turvallisuus
- Valikoiman edut
- Asiakaspalvelu sekä apu
Pelialusta joka käsittää pelaajia
Olemme yhdessä luoneet virallinen sivusto järjestelmämme vastaamaan nykyaikaisen pelaajan vaatimuksiin. Teknologinen implementaatiomme nojaa HTML5-pohjaiseen teknologiaan, joka varmistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä välineillä tarvitsematta erillisiä latauksia. Asiakkaamme kiittävät varsinkin tätä, miten muutos PC:ltä mobiililaitteelle onnistuu saumattomasti sekä pelisessiot tallentuvat automaattisesti.
Järjestelmän rakentamisessa olemme satsanneet intuitiiviseen käyttöliittymään, joka vaivattomasti opastaa niin aloittelijat kuin kokeneet asiakkaat vauhdilla toivomiensa pelien luo. Hakutoimintomme sisältää monipuoliset rajaukset, joilla pelivaihtoehdot löydät kehittäjän, teeman, riskitason taikka erikoisuuksien mukaan.
Teknologinen alustamme
Servereidemme sijainnit on huolella säädetty Euroopan pelaajille, joka näkyy välittömänä toimintana että responssina. Hyödynnämme CDN-teknologiaa (CDN), joka tehokkaasti turvaa miten pelidata toimitetaan optimaalisesti riippumatta asiakkaan maantieteellisestä paikasta. Keskimääräinen latauksemme pysyy alle kaksi sekuntia, mikä pysyy huomattavasti sektorin keskiarvoa korkeampi.
| Mobiilikäyttö | Responsiivinen HTML5-toteutus | Nauti mihin sekä kun tahansa |
| Ripeät sivulataukset | CDN-verkko läpi EU:n | Ei mitään odottelua, nopea käyttö |
| Autosave | Pelisessiot säilyvät laitteesta huolimatta | Palaa siitä mihin lopetit |
| Valuuttatuki | Peräti 15 erikseen rahayksikköä | Toimi haluamassasi valuutassa |
Bonustarjonta ja promootiot
Bonuskokonaisuutemme pohjautuu oikeudenmukaisen pelaamisen pohjalle. Kierrätysedellytykset ovat selkeästi selkeitä ja tarkasti esitettyjä jokaisen kampanjan kohdalla. Asiakkaamme näkevät tarkalleen mitkä sääntöjä jokaiseen kampanjaan kuuluu jo ennakkoon että ottavat käyttöön bonuksen.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme jokainen käyttämäsi raha kartuttaa pisteitä, joita voi lunastaa käteiseksi sekä bonuksiksi. Järjestelmä rakentuu 6 tasosta, joiden kaikilla löytyy erityiset hyötynsä:
- Pikaiset nostot ylemmillä VIP-tasoilla, milloin rahat tilillesi peräti 2 h kuluessa
- Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa jokaisen tarpeesi
- Eksklusiiviset tapahtumat ja tapahtumat, joihin osallistuminen vain kanta-asiakasohjelman jäsenillä
- Syntäribonukset sekä yksilölliset tarjoukset pohjautuen suosikkeihisi
Maksumenetelmät että tietoturva
Rahaliikenteen turvallisuus pysyy toiminnallemme tärkein prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, mikä tarkoittaa pankkimaista suojausta. Jokainen tilitiedot pidetään PCI DSS -standardien pohjalta, joka on maksukorttiteollisuuden vaativin suojausstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 työpäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-12h |
Vastuullinen toiminta käytännössä
Täällä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole pelkästään vain iskulause vaan todellisia tekoja. Käyttäjämme pystyvät asettaa päivä-, viikoittaisia taikka kuukausikohtaisia talletusrajoja, jotka sitten aktivoituvat käyttöön välittömästi. Tämän lisäksi tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka tehokkaasti sallii pelaajatilin lukitsemisen tilapäisesti taikka ikuisesti.
Yhteistyössä maailmanlaajuisten tukiorganisaatioiden parissa toimitamme pelaajillemme pääsyn koulutettuun apuun. Alustamme tunnistaa myöskin vaarallisten pelikuvioiden merkkejä että lähettää järjestelmän varoituksia, mikäli pelitottumuksissa havaitaan huolestuttavia käänteita.
Pelivalikoimamme vahvuudet
Pelivalikoimamme kattaa yli 3,500 pelivaihtoehtoa yli 80 erilaisen studioilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat pelibisneksen eturivin kehittäjät, jotka tuottavat yhtä lailla klassisia suosikkeja kuin innovatiivisia tuoreuksia. Päivitämme kirjastoamme viikon välein, mikä tarkoittaa että pelaajamme tavoittavat aina uutta sisältöä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme nousee eduksemme niin live-pöytien volyymillä kuin erityispeleillä. Meillä toimii suomea puhuvia dealereita tarjolla 24/7, joka todella rakentaa autenttisen kasinofiilikseen myös silloinkin kotona pelattaessa. Vedonlyöntilimiitit ulottuvat vain muutamasta eurosta isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että järjestämme pelattavaa kaikenkokoisille budjeteille budjettista huolimatta.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät paremmilla limiiteillä sekä pikaisemmalla pelinopeudella
- Suomea puhuvat krupieerit kaikkina vuorokauden hetkinä luomassa lämmintä ilmapiiriä
- Erityispöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei millään löydä kilpailijoilta
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, mikä antaa luvan monien pelin käyttämisen yhtäjaksoisesti
Tosiasia: Maltan auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) määrää jokaista lisenssiensä saaneita kasinoita ylläpitämään pelaajien varat ovat segregoiduilla tileillä, täysin erossa kasinon toiminnallisista budjeteista. Tämä merkitsee, kuinka HighFly-kasinolla asiakkaiden rahat pysyvät turvassa jopa epätodennäköisen vararikon tapauksessa.
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakastuellinen toimii tavoitettavissa ympäri 24/7 suomen kielellä live-chatin, sähköpostiviestien ja puhelinsoittojen välityksellä. Vastausnopeutemme live-chatissa pysyy yleensä alle 60 sekuntia, sekä pyrimme hoitamaan kaikenlaiset yhteydenotot jo ensimmäisellä yhteydenotolla vailla tarpeetonta siirtelyä yksikköltä toiselle.
Työryhmämme koostuu ammattitaitoisista peliasiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelivalikoimamme että teknisen järjestelmämme läpikotaisin. He voivat tukea teknisten ongelmien pulmien hoitamisessa, maksukysymysten selvittämisessä, bonusehtojen tulkinnassa sekä myös pelivinkkien tarjoamisessa pelaajan mieltymysten mukaan.
Uudistamme toimintaamme aina asiakkaiden palautteen pohjalta. Yksittäinen yhteydenotto tarkoittaa meille tilaisuus kasvaa ja parantaa toimintaamme. Uskomme, että pysyvät asiakassuhteet syntyvät luottamukseen ja poikkeuksellisesta asiakaskokemuksesta jokaisessa kontaktipisteessä.